淘寶上包郵的貨物，在沒收貨之前，運費買家承擔。但是如果簽收了以后要退貨，退貨的運費是你自己承擔。

有收到貨嗎，要是有收到看是買家還是賣家的問題，郵費由責任方出的
還有要是買家可以先申請退貨，等待買家處理

退貨一般都是你出 但是換貨的話 好的商家會出 最次也是兩邊分擔 一般買東西 下邊接受都會說 退貨 換貨 郵費承擔的問題

只要你不簽收快件郵費就是賣家出！

無故退貨退款，郵費應該是你自己出的

退貨的郵費肯定是要你出的

首先你要看下你購買的寶貝所在店鋪是不是“7天無理由退換”，直接看訂單中寶貝下面有沒有個“7”彩色字標志，有的話就是的
如果是7天無理由退換的店鋪包郵的產品，畢竟不是質量問題要退換的話，你自己承擔自己寄回去的運費，申請退款的話金額就寫訂單的所有金額就行了。當然你也要跟賣家在線聯系下說下退貨的事情，要下寄回去的地址之類的
如果不是7天無理由退換的店鋪你要在線聯系賣家客服跟他協商退換貨事宜，運費的話是要自理的，并且要減去賣家開始寄給你的運費的，就是申請的話要少申請個運費

關于七天無理由退換貨的運費問題，非商品質量問題而由買家發起的退換貨行為：
1、訂單包郵產品由雙方分別承擔發貨運費；
2、訂單非包郵產品，所有郵費均由買家承擔。

看看是不是店家承諾7天無理由退換貨，如果是的話 可以與賣家聯系退換貨的哦。非質量問題，買的時候是包郵的，如果退貨的話寄回的運費是你出的 ，退款的時候退你購買時的全額。

非質量問題賣家肯定是不承擔運費的 但是如果你怕差評 也是沒辦法的事
包郵產品買家申請退款需要扣除郵費 例如50元包郵 10元是郵費 買家應當申請退款40元

郵費要自己出的，包郵的話退費時會扣除郵費的

看是什么原因了，如果是買家自己的問題，不包郵的話，那自然是買家出的郵費，退款的時候扣除郵費即可，這個要跟買家商量妥當。如果是商品問題，來回運費應該均有賣家承擔。

賣家包郵商品，非質量原因，客戶退貨的，客戶自己承擔退回的運費；

賣家不包郵產品，非質量原因買家申請退貨的，買家申請退貨時候的金額是不包含運費的，買家主觀原因退貨的，需要買家自己承擔來回運費的，買家自己去把貨寄回給賣家加好了，申請退款的金額只申請商品售價金額，不包含運費即可。

但是要是商品本身出現了質量問題，賣家需要承擔來回郵費的。

潼關縣沒順豐快遞的，你怎么就發了呢？發縣城一定要看下是不是派送范圍，這個件如果你順豐發出了話，你要先聯系順豐，這個件目前是什么情況？買家為什么要退款？是因為不到他們地方要自取不高興所以要求退還是其他情況，你都沒說清楚，如果說是快遞不到引起的退款，建議你和買家協商，因為順豐是你提議的，非買家要的快遞！這樣的話投訴到小二那你未必會勝算的，可能敗訴的話郵費要你承擔，還會納入退款糾紛積分里！你把情況說詳細點追問，幫你在看下!

我給你分析下，現在的交易狀態是你已經發貨，買家申請退款，買家是拒簽呢還是要退貨？
不管拒簽還是退貨，快遞你已經發出去了，郵費是你付的，這筆訂單你是包郵的，按照淘寶規則，包郵的交易發生退款，買家只需要付退貨的郵費，理論上買家不需要承擔發貨的郵費。現在問題是，你的價格是按照普通快遞的郵費來設置的，但是卻包郵了順風快遞，而且為了省事，你直接從商品原價上減去了本應是買家付的郵費，也就是相當于你是包郵順風的。所以如果買家是七天無條件退換貨，或者因為商品問題退貨，這個發貨郵費無爭議都是需要你承擔，但是如果你沒有加入七天無條件，而且也不是因為你的原因發生退款，比如買家不想要了，不喜歡。這樣可以要求買家承擔發貨運費。根據實際快遞產生的運費承擔，退款只能退他實際付的款減去順風運費，這個不管是承不承認，以快遞單為準。這么說你能明白吧？基本小兒就是按照這個流程處理。希望能幫到你。

直接找小二，能很好解決的餓

通過旺旺有留下證據的話，，截圖，給小2

是的，包郵就是賣家承擔運費，一旦買家申請退款，是全額退給買家的，包括你的運費。不過買家退貨的話，不是因為賣家發錯或者是商品質量問題的話，買家自己承擔退貨的運費。

也不是啊，你賣的價格里應該是包涵了快遞價錢，只能說你沒有賺

只有設置不包郵才可以避免

對的

是的。