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我是閑魚的賣家,買家收到貨后就退款,我該怎么辦?

首頁 > 醫療糾紛2020-11-12 18:51:38

我是閑魚賣家,買家收到貨后百般挑剔,要退款不退貨,反反復復退款。怎么辦。

對方在我這里買了90元音像制品,收到貨嫌棄貴,又褪一半錢 我不同意,她就拉黑 申請退款不退貨,我拒絕了,之后我申請客服介入,她立刻就關閉退款,過幾天又再申請退款不退貨,反反復復一個月了 怎么辦。東西7天內是可以退貨退款的,但是她從來沒有協商過,只要退款不退貨。對方很聰明,說話后立刻拉黑,每次我都沒辦法說話。
對于這種垃圾,直接咸魚小法庭,就行了!群眾的眼睛是雪亮的!任何交易平臺,公平公正。

閑魚買家收到貨后一直不確認收貨還 一直退款怎么辦啊?

閑魚買家收到貨后一直不確認收貨還 一直退款怎么辦啊?咸魚買家一直不確認收貨還一直退款 怎么辦啊?
先拒絕退款請求,然后旺旺咨詢買家退貨原因,如果沒有原因退貨的話3次拒絕退貨請求后進入淘寶介入處理,你舉證證明買家屬于惡意退貨,而且聯系不予理睬,請求淘寶大眾評審正確裁決,有閑魚問題可以來百度貼吧閑魚塘主吧
在買家發起退款申請的第15天超時后您可以申請介入,由淘寶小二介入按雙方憑證及規則進行處理判定。
客服介入,而且你寄的單子就是證明,還有聊天記錄截圖
以后都別再閑魚賣東西了,我也是遇到一個北京的在閑魚買了我的單反相機,收到貨不確認收貨,還一直反復申請僅退款,和退款退貨我同意他退貨退款他又一直不把貨給我退回來,淘寶電話打了無數次,淘寶客戶就是一句話繼續等等,按正常的退貨退款就同意,僅退款就拒絕。簡直讓人吐血。

在閑魚上我是賣家,買家收到貨后說是假的,要求退貨退款,我可以拒絕嗎?

建議不影響二次銷售的話退了。如果你可以確定百分百真貨就不退
不行
你好
如果不是鮮活商品,在不影響銷售的情況下退了吧,
如果不能確定是假貨,按無理由退貨.

如果要長久做下去,信譽很重要,
個人意見僅供參考
不可以
不可以

閑魚買家收到貨了又要退款怎么辦

協商為主,也可以申請退款或者淘寶客服介入處理。

1、打開APP ,首先點擊右下角我的。


2、然后點擊我買到的。

3、接著點擊訂單右側方的三個點點。

4、再點擊我要退款。

5、進入訂單詳情,點擊退款原因。

6、選擇一個退款原因,比如小編點擊協商一致退款,然后點擊提交退款申請即可完成。

參考資料來源:淘寶幫助中心-閑魚維權憑證示例

走退款流程。一般是需要協商,如果賣家不想退,就需要說明理由,比如當時表明不退不換的前提下,買家買了,或者是質量沒有任何問題,不允許退貨。

畢竟對方已經確認收貨了,優勢是在賣家這一方的,但如果質量有問題,那買家是可以申請淘寶客服介入的。

擴展資料

先確認訂單是否已申請退款/售后,如還未申請,可以直接申請退款/售后。

如【已申請退款】,賣家未在規定時間內處理,不用擔心,系統會默認同意退款;

如【已申請退款】但【賣家不同意退款】,可以【修改退款協議】或【要求淘寶介入處理】協調處理;

如【已退貨給賣家】,但賣家遲遲未退款,可以先阿里旺旺聯系商家催促,或者關注系統超時自動退款;

如的訂單已交易成功超15天,頁面無法申請售后,建議聯系賣家協商處理。

參考資料來源:淘寶幫助中心-買家收到商品說質量有問題怎么辦?

協商處理。

閑魚上其實是可以退款的,但是成功率不高,閑魚上退款一般來說有兩種情況:第一種就是雙方協商好,退款退貨或只退款不退貨,當然只退款不退貨協商成功的概率可能比中五百萬還低,不要指望;

然后退貨運費一般由退貨的買家支付第二種情況就是雙方協商不果,買家發起退款申請,要求淘寶介入,等到幾天的大眾評審,所謂的大眾評審就是指由淘寶判定中心或淘寶客服兩種渠道裁定是否可以退款,如何退,誰支付運費等情況,在賣家收到貨后,確認無誤,同意退款,貨款回到買家支付寶或來源,比如下單的時候用哪個的是信用卡支付那就只能回到銀行而不能退回到支付寶。

擴展資料

1、賣家認可,可以退款,賣家收到貨之后退款成功,這是最理想最順利的一種情況,當然也最不可能。

2、賣家不認可裁定,不收貨也不直接退款,這個時候買家就需要再次找到淘寶客服,讓它們去找到閑魚強制執行退款,那么買家就可以貨款雙手了,很多買家都沒有那個經歷和淘寶和賣家一直扯皮。

3、賣家對淘寶裁定的結果不以為意,收到貨卻不退款,總之以各種理由敷衍拒絕退款,這個時候買家也只能通過淘寶進行判定,和第二種情況差不多,反正就是繁復提交證據反復扯皮,可能這種情況比較多。

參考資料來源:淘寶幫助中心-買家收到商品說描述不當怎么辦?

是否需要賣家確認收貨,這個不是絕對的;因為有些流程賣家提前操作了,后續可以不需要點擊確認收貨款項也會到點轉到買家的帳戶內的。在正規正常退貨時,買家與賣家按照正常的退貨流程進行就可以了;如果是惡意退貨或是賣家拒絕退貨退款的,也是可以按照流程進行解決問題。

一,正常退貨退款流程:
一般買家網購成功后,對于產品不滿意不想要的,退貨退款流程如下:
1.在線申請退貨退款操作;
2.需要賣家在線點擊“同意退貨退款”操作;

3.取得正確的退貨地址,并寄回快遞;
4.在線上傳寄回的快遞單號,等待賣家收貨并確認退款。
這個流程中的賣家可以點擊確認收貨也可以不用點擊,因為賣家只要同意退款后買家再上傳好快遞單號后,在規定時間內賣家不點擊拒絕退款這個訂單款項會自動到達買家的帳戶內的。

二,賣家沒有同意在線退貨操作;
買家收到產品后,提前與賣家溝通要退貨退款;賣家客服在線同意,這時買家在線申請退款退貨操作,或是沒在點擊在線退款退貨操作。
1.賣家口頭應答同意退貨退款后,但沒有在線點擊退貨退款按鈕,這時買家取得退貨的正確地址,并付好郵費寄回;

2.賣家沒有在線申請退款操作,只是取得了賣家正規退貨地址,同時寄回產品。

這時切記:一定要讓賣家在線確認收貨退款,或是直接把款項轉款給自己的帳戶;同時要注意訂單不要超過15天,否則無法申請售后處理。

三,買家沒有與賣家溝通,自行退貨操作。
這時也會出現兩種現象:
1.買家直接在線申請退款退貨操作,直接查看備注的退貨地址,這時的地址有可能是對的也有可能是錯的;因為賣家常規退貨地址是可以提前設置的,存在賣家客服忙碌沒有及時查看退貨地址,就點擊退貨操作了。
若是在上傳的快遞單號后,賣家一直沒有收到,這時的款項賣家是可以拒退的;同時買家需要調回產品再次寄出,這時的快遞費用還是需要買家支付的。

2.買家只查看賣家發貨地址,并未在線申請退款退款操作,也沒有與賣家溝通的現象大有買家存在。
這時虧的則是買家本身,因為沒有提前溝通所有的責任都有可能是買家來承擔,建議買家提前溝通再進行退貨退款操作。

買家準備退貨退款時,提前與賣家提前溝通再進行退款退貨操作,切記:如果賣家在第一步時,沒有點擊同意退貨退款,這時需要提醒賣家的;提醒賣家后仍然不點擊操作,是可以進行投訴或是舉報的。

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