1.超過三包有效期的；2.無三包憑證及有效發貨票的，但能夠證明該移動電話機商品在三包有效期內的除外；3.三包憑證上的內容與商品實物標識不符或者涂改的；4.未按產品使用說明書要求使用、維護、保養而造成損壞的；5.非承擔三包的修理者拆動造成損壞的；6.因不可抗力造成損壞的（自然災害以及突發情況）。客服34為你解答。隨選寬帶，想快就快，中國電信貴州客服公眾號回復關鍵詞“隨選寬帶”可以直接辦理，方便快捷。

國家三包規定，三包是零售商業企業對所售商品實行“包修、包換、包退”的簡稱。它指商品進入消費領域后，賣方對買方所購物品負責而采取的在一定限期內的一種信用保證辦法。對不是因用戶使用、保管不當，天災人禍等原因，而屬于產品質量問題而發生的故障提供該項服務。

一、國家三包規定第八條 三包有效期自開具發票之日起計算，扣除因修理占用和無零配件待修的時間。三包有效期內消費者憑發票及三包憑證辦理修理、換貨、退貨。[page]第九條 產品自售出之日起7日內，發生性能故障，消費者可以選擇退貨、換貨或修理。退貨時，銷售者應當按發票價格一次退清貨款，然后依法向生產者、供貨者追償或者按購銷合同辦理。第十條 產品自售出之日起15日內，發生性能故障，消費者可選擇換貨或者修理。換貨時，銷售者應當免費為消費者調換同型號同規格的產品，然后依法向生產者、供貨者追償或者按購銷合同辦理。第十一條 在三包有效期內，修理兩次，仍不能正常使用的產品，憑修理者提供的修理記錄和證明，由銷售者負責為消費者免費調換同型號同規格的產品或者按本規定第十三條的規定退貨，然后依法向生產者、供貨者追償或者按購銷合同辦理。第十二條 在三包有效期內，因生產者未供應零配件，自送修之日起超過90日未修好的，修理者應當在修理狀況中注明，銷售者憑此據免費為消費者調換同型號同規格產品。然后依法向生產者、供貨者追償或者按購銷合同辦理。      因修理者自身原因使修理期超過30日的，由其免費為消費者調換同型號同規格產品。費用由修理者承擔。第十三條 在三包有效期內，符合換貨條件的，銷售者因無同型號同規格產品，消費者不愿調換其他型號、規格產品而要求退貨的，銷售者應當予以退貨;有同型號同規格產品，消費者不愿調換而要求退貨的，銷售者應當予以退貨，對已使用過的商品按本規定收取折舊費。折舊費計算自開具發票之日起至退貨之日止，其中應當扣除修理占用和待修的時間。第十四條 換貨時，凡屬殘次產品、不合格產品或者修理過的產品均不得提供給消費者。換貨后的三包有效期自換貨之日起重新計算。由銷售者在發票背面加蓋更換章并提供新的三包憑證或者在三包憑證背面加蓋列換章。第十五條 在三包有效期內，除因消費者使用保管不當致使產品不能正常使用外，由修理者免費修理(包括材料費和工時費)。對應當進行三包的大件產品，修理者應當提供合理的運輸費用，然后依法向生產者或者銷售者追償，或者按合同辦理。第十六條 在三包有效期內，提倡銷售者、修理者、生產者上門提供三包服務。

二、不實行三包但可以實行收費修理的情形      (一)消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的;      (二)非承擔三包修理者拆動造成損壞的;      (三)無三包憑證及有效發票的;      (四)三包憑證型號與修理產品型號不符或者涂改的;      (五)因不可抗拒力造成損壞的。三、三包產品范圍      1、第一批實施三包的部分產品共18種:自行車、彩電、黑白電視、家用錄像機、攝像機、 收錄機、電子琴、家用電冰箱、洗衣機、電風扇、微波爐、吸塵器、家用空調器、吸排油煙 機、燃氣熱水器、縫紉機、鐘表、摩托車。      2、新三包規定中明確，實行三包的產品目錄將由國務院有關部門制定和調整。國家將根據 消費水平的提高，采用《實施三包的部分商品目錄》的形式，逐批公布三包產品適用范圍。      3、進口產品同樣適用于新三包規定。      4、未納入新三包規定的產品，出現了質量問題，銷售者均應依法負責修理、更換、退貨并 賠償由此而受到的損失。      以上就是為大家收集整理的關于國家三包規定的相關內容，通過上述我們可以得知，三包指的是包修、包換、包退的產品售后服務，我國相關規定對三包的適用范圍、三包的商家義務等內容進行了規范，如果大家還有疑問的。