阿里巴巴購(gòu)買東西怎么投訴商家
買東西想要投訴一下商家的話，聯(lián)系下這個(gè)阿里巴巴的官方客服，然后進(jìn)行下投訴，這樣的話一般就可以解決一下這個(gè)問(wèn)題的。
如何投訴阿里巴巴上的商家
一、我司通過(guò)阿里巴巴找到余姚市新錦窗飾有限公司，當(dāng)時(shí)是看到他們也算是“誠(chéng)信通”賣家。經(jīng)過(guò)接洽后，訂購(gòu)了該公司一批貨品。在使用過(guò)程中產(chǎn)生了問(wèn)題，那個(gè)卷簾制頭在安裝使用時(shí)發(fā)出很響的聲音，經(jīng)我司技術(shù)人員查看后認(rèn)為是因?yàn)檫@種制頭不夠承重，以至于產(chǎn)生這樣的后果，這個(gè)應(yīng)該算是質(zhì)量問(wèn)題，因?yàn)楫?dāng)初在訂購(gòu)接洽時(shí)我們一再提出要夠承重的。rn二、另外在該公司訂購(gòu)的拉珠也是有質(zhì)量問(wèn)題，整卷拉珠中有很多的缺口，有的甚至是很近的距離就有兩三個(gè)缺口，根本無(wú)法使用。rn三、就出現(xiàn)的問(wèn)題和新錦公司取得聯(lián)系后反映情況，希望能夠得到解決，但是令我們沒(méi)有想到的是該公司從下至上包括老板都是拒不承認(rèn)這個(gè)是質(zhì)量問(wèn)題，還口口聲聲的說(shuō)“他們就是這種質(zhì)量"真是令我們無(wú)語(yǔ)，沒(méi)有想到現(xiàn)在竟還有這樣的商家。 不但不抱有解決問(wèn)題的誠(chéng)意，還態(tài)度強(qiáng)硬．更可笑的是老板說(shuō)現(xiàn)在正在接待國(guó)外客戶，真不敢相信，這種質(zhì)量還可以銷到國(guó)外，丟臉都出國(guó)門了，太無(wú)恥了?。?！rn現(xiàn)在阿里巴巴說(shuō)我們是在線下交易的，他們也沒(méi)有辦法。但是大家都知道阿里巴巴和淘寶不一樣，不是每個(gè)商家都支持支付寶的，如果可以的話我們買家也希望在線上交易，這樣還更安全。還有就是對(duì)阿里巴巴給那些商家發(fā)的“誠(chéng)信通”的標(biāo)志不知道可不可信，標(biāo)準(zhǔn)是什么？rnrn跪求大家?guī)兔Τ龀鲋饕?，如何?lái)解決這件事情，現(xiàn)在公司里這批東西不能用，造成了損失，老板還怪我辦事不力，真是頭疼，就算是真的不能解決這件事情，我也想告訴大家不要再去到這種沒(méi)有誠(chéng)信的商家去訂購(gòu)貨品，來(lái)坑害更多的買家，真是“血”的教訓(xùn)！！！我也被“誠(chéng)信通”騙過(guò)5000元，投訴到阿里，客服回答：阿里只是一個(gè)平臺(tái)，騙子
哪里都有，阿里不能保證。
阿里不怕你罵，如果它靠口碑、靠回頭客掙錢，那就太慢了，它依靠的是5000-6000名電話
銷售員，每天打上百萬(wàn)通電話來(lái)拉客戶，人多力量大，10000個(gè)電話打出去
進(jìn)來(lái)“嘗試”的，總有5-6個(gè)吧，每天拉進(jìn)來(lái)幾百個(gè)新會(huì)員，錢也夠多了
阿里的雇員肯定反駁：電子商務(wù)前景如何好，成功案例如何多
請(qǐng)問(wèn)：這10來(lái)年，在阿里和其代理處上過(guò)班的，肯定超過(guò)10000人
這10000人當(dāng)中，有多少改行做誠(chéng)信通發(fā)財(cái)?shù)?，?000人嗎？
可能有人不解：阿里既然不好，為何名聲大、客戶多呢？
時(shí)代不同了
以前的“王麻子、狗不理”靠實(shí)干和口碑、真好大家才能買賬
現(xiàn)代有了電視、網(wǎng)絡(luò)媒體，可以自己進(jìn)行宣傳、包裝炒作
以前的財(cái)主，依靠實(shí)在的糧食、土地證明財(cái)富
現(xiàn)代有了風(fēng)投、股市，先100萬(wàn)建立公司、再吸引風(fēng)投注資，資本可達(dá)幾千萬(wàn)，最后通過(guò)巧妙的
運(yùn)作上市，3-5年完全可以“做出”一個(gè)市值數(shù)十億的大公司來(lái)，既不需要有那么多真金白銀
也不需要掙到那么多實(shí)在利潤(rùn)
百度一下你就可以看到很多關(guān)于投訴阿里巴巴吧的網(wǎng)站！有什么想說(shuō)的想做的就做吧，發(fā)發(fā)火！我昨天也被騙了2000元投訴了，不過(guò)聽(tīng)說(shuō)沒(méi)什么用，阿里巴巴不會(huì)管，因?yàn)樗彩球_子！
真的很同意 “看就會(huì)的五線譜”的說(shuō)法，買東西還是要自己去實(shí)地買的話，網(wǎng)上的只是虛擬的。而且那些好評(píng)，誠(chéng)信通都是不可信的。我就是一個(gè)實(shí)例，被賣家騙了，投訴了也沒(méi)用，寫(xiě)的差評(píng)也被賣家刪了，換了好評(píng)~對(duì)于這些我們買家只能無(wú)語(yǔ)~
你可在阿里巴巴首頁(yè)上找到客戶中心再點(diǎn)交易糾紛再點(diǎn)投訴或舉報(bào)即可。
一，打開(kāi)阿里平臺(tái)，在右上角會(huì)有一個(gè)“網(wǎng)站導(dǎo)航”按鈕，點(diǎn)擊它。
二，打開(kāi)如下窗口，根據(jù)需要進(jìn)行點(diǎn)擊投訴操作。
阿里巴巴怎么投訴買家
買家是不能投訴的，最多是拉黑買家，投訴賣家是在簽收后，頁(yè)面上聯(lián)系客服，就是投訴了，一般給個(gè)差評(píng)，比投訴更有效果，或者直接是糾紛，這樣對(duì)店鋪影響很大的，直接影響買家排名，流量和詢盤(pán)，當(dāng)然也影響訂單。
阿里巴巴，怎么投訴
首先，假貨問(wèn)題原則： 賣家:阿里巴巴能出售假貨嗎？ 阿里小二:當(dāng)然不能。賣家交付給買家的商品應(yīng)當(dāng)符合法律法規(guī)的相關(guān)規(guī)定，不得出售假冒商品。 案例分析： 采購(gòu)員李小姐在1688上找到一家銷售巴布豆童裝的供應(yīng)商,雙方通過(guò)電話旺旺溝通后達(dá)成了采購(gòu)協(xié)議, 買家李小姐于2013年4月12日采購(gòu)了3000元的巴布豆童裝,收到貨后發(fā)現(xiàn)與正品巴布豆存在很大的差異要求退貨退款,賣方以沒(méi)有質(zhì)量問(wèn)題不退為由拒絕了買家的退款申請(qǐng).溝通多次無(wú)效后買家李小姐在2013年4月23日以賣家販賣假貨為由申請(qǐng)客服介入處理。 阿里小二處理： 涉及到品牌問(wèn)題的糾紛交易,目前是需要賣家出具正品證明, [品牌授權(quán)證書(shū)和正規(guī)進(jìn)貨憑證]，如賣家無(wú)法提供，則支持買家訴求。 假貨問(wèn)題舉證要求： 1、進(jìn)貨發(fā)票或購(gòu)物小票，請(qǐng)按以下要求提供： 第一步：是您進(jìn)貨時(shí)取得的原始票據(jù) 第二步：需要有商品名稱(貨號(hào)）、數(shù)量、日期 第三步：蓋有票據(jù)專用章 2、開(kāi)具授權(quán)憑證的公司是您與買家交易商品的商標(biāo)權(quán)人，如果是品牌經(jīng)銷商向您授權(quán)的，還需提供商品權(quán)人授權(quán)經(jīng)銷商的授權(quán)書(shū) 1）您是授權(quán)書(shū)的被授權(quán)人； 2）有明確的授權(quán)期限和授權(quán)范圍（授權(quán)事項(xiàng)）； 3）授權(quán)書(shū)要蓋有授權(quán)人的紅色公章。
首先在地址欄輸入網(wǎng)址，進(jìn)入主頁(yè)后在菜單欄右側(cè)找到“客服中心”→“買家?guī)椭薄?/p>
點(diǎn)擊后網(wǎng)頁(yè)跳轉(zhuǎn)至“客服中心”主頁(yè)。在菜單欄找到“自助服務(wù)”并點(diǎn)擊。
在“自助服務(wù)”頁(yè)面找到“投訴維權(quán)”。
點(diǎn)擊后右側(cè)對(duì)應(yīng)出現(xiàn)“投訴維權(quán)”頁(yè)面，選擇“發(fā)起投訴維權(quán)”。
這時(shí)頁(yè)面自動(dòng)跳轉(zhuǎn)到登陸界面。注：如果之前已經(jīng)登陸過(guò)了，此步驟可以忽略。
登陸進(jìn)來(lái)后頁(yè)面顯示“我要投訴”，選擇投訴類型，點(diǎn)擊“我要投訴”。
然后選擇“要投訴的訂單”，如果沒(méi)有訂單號(hào)，點(diǎn)擊下方的“請(qǐng)點(diǎn)這里投訴”。
之后填寫(xiě)投訴信息，根據(jù)提示完成每一步。
填寫(xiě)完成后提交，之后可以在“投訴維權(quán)”項(xiàng)下“查看投訴維權(quán)”來(lái)查看進(jìn)度及結(jié)果。
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