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淘寶寶貝非質量問題可以退貨嗎 我的寶貝是包郵的 那買家申請退貨寄回來的運費是誰要承擔呢

首頁 > 醫療糾紛2022-08-17 20:57:56

淘寶賣家包郵的物品,由于質量問題,買家要退貨,買家買了退運費險,運費誰承擔

我找到以下資料,是否可以理解為賣家仍需支付退貨的運費:rn1、賣家包郵的商品,退貨郵費是誰承擔?rn關于賣家包郵產品,是指賣家發貨的郵費由賣家支付,和退貨郵費沒有任何關系。若交易后續退貨,郵費處理原則如下:rn如果是七天無理由退換貨(商品不存在質量問題,買家主觀原因退貨),雙方分別承擔發貨運費(賣家承擔發貨郵費,買家承擔退貨郵費)rn如果是非七天無理由退換貨,買家主觀原因退貨,買家需要承擔賣家發貨的郵費,和自己退貨的郵費。rn如果是賣家原因導致需要退貨(商品質量問題、發錯貨物、描述不符等等,不區分是否七天無理由退換貨),退貨和發貨郵費均為賣家承擔。rn 淘小二提醒:交易需要雙方的溝通和理解,賣家發貨的費用是需要支付給快遞公司,并不是賣家賺取的,希望買家能多體諒下賣家。同樣的,如果是賣家責任導致買家需要退貨的,請賣家主動支付運費,不要找各種理由推脫。郵費問題,希望雙方友好協商,若無法達成一致,可以申請天貓客服介入協調。rnrn2、賣家包郵產品,退貨后退貨運費險還會理賠嗎?rn賣家包郵商品如果購買時有投保運費險,按正常退貨流程操作退貨后,運費險也是會進行理賠的。rnrn3、需要申請的退款金額高于訂單金額怎么辦?rn交易如需申請退款,退款金額必須小于或等于訂單的金額,無法申請超過訂單本身的金額。若是因為郵費方面的問題需要多申請退款金額,可在退貨退款成功交易關閉以后發起“違背承諾”的投訴(退貨退款成功了,但之前協商賣家承擔的運費怎么辦?)。若買賣雙方存在郵費糾紛不能自行協商處理,可以要求天貓客服介入協調
1、賣家為買家購買退運費險,因質量問題退貨由賣家承擔退貨運費。(運費超出運費險所賠償的金額,由賣家另行賠付)
2、賣家為買家購買退運費險,非質量問題退貨由買家承擔退貨運費。(運費超出運費險所賠償的金額,由買家自行賠付)
3、買家自己購買退運費險,因質量問題退貨運費仍然由賣家承擔退貨運費。(運費超出運費險所賠償的金額,由賣家另行賠付)
4、買家自己購買退運費險,非質量問題退貨由買家承擔退貨運費。(運費超出運費險所賠償的金額,由買家自行賠付)
5、問題的根本是能否得到雙重賠償,站在買家角度看我自己掏錢買的跟賣家沒有半毛錢關系。如果是賣家的責任當然賣家承擔,憑什么占買家便宜。(早知當初為何不贈送運費險?)
6、而站在賣家的角度看,會認為買家好low保險公司都賠了還想坑我們一筆運費。
7、但是站在經濟正確的角度來看,這是買家與保險公司之間構成的交易。保險公司只負責賠償投保人的損失,而賣家并沒有主動投保,賣家憑什么享受買家的保險保全自己的利益損失?
買了運費保險你要先承擔你寄去的運費,把訂單申請退貨退款,這樣賣家收到貨后就會退款,然后運費保險就會72小時內打到你支付寶。如果賣家質量問題的話拍照有質量問題的地方給他,他會承擔運費的,然后到時候你申請退貨退款你自己也可以得到一份運費
我也在糾結這個問題,賣家贈送運費險,買家因質量問題而退貨。我認為如果是質量問題而退貨的話,賣家也應當賠付質量問題退貨運費。首先不是從買家得到保險公司和賣家這兩重賠償角度去看,應從責任去看。
如果你賣家不贈送,買家自己也可買保險。買家自己買的話就能得到雙重賠償,如果賣家不賠償退貨運費,硬說已贈運費險,那買家還用得著你賣家去贈嗎,倒不如自己去買,我覺得這個是賣家在推責任
質量問題的話都是賣家承擔吧。
這個是賣家承擔的

賣家包郵,無質量問題退貨運費由誰負責?

我一直都以為無質量問題的退貨來回運費都由買家承擔,所以每次退貨我除了付寄出的運費外,還主動從付款中扣掉運費。比如一百包郵的我只申請退88元。可是今天一天貓的客服告訴我,這種情況雙方各負一半運費。真的是這樣嗎?那這樣賣家不是損失很大?錢沒賺到還要貼運費?

這要看賣家是否加入了七天無理由退換貨。

1.賣家沒有加入七天無理由退換貨。則無質量問題賣家有可能不同意退貨,即使賣家同意退貨,買家也必須支付退貨和發貨的運費。

2.賣家支持七天無理由退貨且是包郵產品,則賣家支付發貨運費,買家支付退貨運費。

3.賣家支持七天無理由退貨但不是包郵產品,則需要買家支付賣家的發貨運費和退貨運費。

淘寶退換貨流程中的“7天無理由退貨”運費說到底還是要看退貨的原因:商家的問題就由商家負責,買家的問題就由買家負責。

由買家發起的“七天無理由退貨”服務的郵費承擔原則:交易中的運費爭議,根據“誰過錯,誰承擔”的原則處理。

1.若淘寶判定賣家責任(如商品存在質量問題、描述不符合等),來回運費都需要由賣家承擔 ;

2.買家責任(不喜歡/不合適等),買家承擔來回運費;

3.如果交易存在約定不清的情形,淘寶無法確定是誰的責任,交易做退貨退款處理,發貨運費由賣家承擔,退貨運費由買家承擔。

擴展資料:

“7天無理由退換貨”指商家(下稱“賣家”)使用淘寶提供的技術支持及服務向其買家提供的特別售后服務,允許買家按本規則及淘寶網其他公示規則的規定對其已購特定商品進行退換貨。

具體為,以簽收日后的第二天零時起計算時間,滿168小時為7天)

1.買家在收到貨品后因不滿意貨品希望退換貨的時。

2.因質量問題產生的退換貨,所有郵費必須賣家承擔,七天內無理由退換貨質量問題的界定為貨品破損或殘缺。

3.退換貨要求具備商品收到時完整的外包裝、配件、吊牌等;購買物品被洗過、人為破壞或標牌拆卸的不予退換;所有預定或訂制特殊尺碼的不予退換;成人用品等特殊物品一旦拆封或使用不得退換。

4.非商品質量問題的退換貨,應由買家承擔往返運費。

退換貨涉及的運費爭議

1.買賣雙方達成退款協議,但未就退貨運費進行約定的,需要由賣家承擔與其發貨相同貨運方式的運費。

2. 商品在換貨或維修過程中需要寄送且未約定運費承擔方式的,由此產生的運費需由賣家承擔。

3. 賣家未在規定時間內提供退貨地址,或者提供退貨地址錯誤導致您無法退貨或操作退回商品后無法送達的,或者您根據協議約定操作退貨后,賣家無正當理由拒絕簽收商品的,交易做退款處理,退貨運費由賣家承擔。若賣家需要取回商品的,應當與您另行協商或通過其他途徑解決,淘寶不予處理。

4. 您根據協議約定或淘寶做出的處理結果操作退貨時,應當使用與賣家發貨時相同的運輸方式發貨。除非得到賣家的明確同意,您不得使用到付方式支付運費。退貨后,賣家有收貨的義務。

5. 淘寶處理爭議期間,賣家同意退貨或換貨,但就運費的承擔提出明確異議的,您應當先行退貨,賣家簽收商品后,由淘寶根據本規范對運費承擔做出處理。

參考資料:百度百科-7天無理由退換貨

這要看賣家是否加入了七天無理由退換貨。

1、賣家沒有加入七天無理由退換貨。則無質量問題賣家有可能不同意退貨,即使賣家同意退貨,買家也必須支付退貨和發貨的運費。

2、賣家支持七天無理由退貨且是包郵產品,則賣家支付發貨運費,買家支付退貨運費。

3、賣家支持七天無理由退貨但不是包郵產品,則需要買家支付賣家的發貨運費和退貨運費。

擴展資料

根據《中華人民共和國消費者權益保護法》第三章第二十五條,經營者采用網絡、電視、電話、郵購等方式銷售商品,消費者有權自收到商品之日起七日內退貨,且無需說明理由,但下列商品除外:(一)消費者定作的;(二)鮮活易腐的;(三)在線下載或者消費者拆封的音像制品、計算機軟件等數字化商品;(四)交付的報紙、期刊。

除前款所列商品外,其他根據商品性質并經消費者在購買時確認不宜退貨的商品,不適用無理由退貨。消費者退貨的商品應當完好。經營者應當自收到退回商品之日起七日內返還消費者支付的商品價款。退回商品的運費由消費者承擔;經營者和消費者另有約定的,按照約定。

參考資料:百度百科-七天無理由退貨

你好,按照規定,無質量問題退貨應該由你自己負責運費的。如果是七天無理由退換貨(商品不存在質量問題,買家主觀原因退貨),雙方分別承擔發貨運費(賣家承擔發貨郵費,買家承擔退貨郵費)規定是這樣子的。

擴展資料:

“7天無理由退換貨”指商家(下稱“賣家”)使用淘寶提供的技術支持及服務向其買家提供的特別售后服務,允許買家按本規則及淘寶網其他公示規則的規定對其已購特定商品進行退換貨。具體為,以簽收日后的第二天零時起計算時間,滿168小時為7天)

1、買家在收到貨品后因不滿意貨品希望退換貨的時;

2、因質量問題產生的退換貨,所有郵費必須賣家承擔,七天內無理由退換貨質量問題的界定為貨品破損或殘缺。

3、退換貨要求具備商品收到時完整的外包裝、配件、吊牌等;購買物品被洗過、人為破壞或標牌拆卸的不予退換;所有預定或訂制特殊尺碼的不予退換;成人用品等特殊物品一旦拆封或使用不得退換。

4、非商品質量問題的退換貨,應由買家承擔往返運費。

參考資料:百度百科-7天無理由退貨

這要看賣家是否加入了七天無理由退換貨。
1賣家沒有加入七天無理由退換貨。則無質量問題賣家有可能不同意退貨,即使賣家同意退貨,買家也必須支付退貨和發貨的運費。
2賣家支持七天無理由退貨且是包郵產品,則賣家支付發貨運費,買家支付退貨運費。
3賣家支持七天無理由退貨但不是包郵產品,則需要買家支付賣家的發貨運費和退貨運費!

買家超過7天無理由再退貨,寄回物品的郵費需要哪方承擔?(非質量問題退貨、商品本身不包郵、無運費險)

買家個人原因退貨肯定是買家個人承擔,即使是在7天無理由時間內,買家個人原因退貨,退貨郵費也是買家自己承擔的,商品本身不包郵的情況如果賣家是那種按規矩辦事的,連發貨郵費都應該是買家自己承擔
非商品質量問題是由買家出退貨運費的,一般超過七天無理由的情況下可以拒絕買家的退貨申請。

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