虛假宣傳的認(rèn)定以及處罰包括以下內(nèi)容：

虛假宣傳行為的認(rèn)定如下：

1、主體判斷上，雙方是否存在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系；

2、侵權(quán)方主觀(guān)上是否存在惡意；

3、侵權(quán)方在宣傳的過(guò)程中是否存在虛假的成分；

4、虛假宣傳及誤導(dǎo)宣傳的后果是否損害了消費(fèi)者或競(jìng)爭(zhēng)者的權(quán)益。

虛假宣傳的處罰如下：

1、因虛假宣傳行為而發(fā)生的經(jīng)營(yíng)額達(dá)到5萬(wàn)元的，增加罰款1萬(wàn)元；超過(guò)5萬(wàn)元的，每增加5000元，增加罰款1000元；

2、虛假宣傳行為延續(xù)的時(shí)間達(dá)到三個(gè)月的，增加罰款1萬(wàn)元；超過(guò)三個(gè)月的，每增加1個(gè)月，增加罰款3000元；

3、利用廣告進(jìn)行虛假宣傳的，廣告費(fèi)用達(dá)到5000元的，增加罰款5000元；超過(guò)5000元的，每增加1000元，增加罰款2000元。

虛假宣傳構(gòu)成虛假?gòu)V告罪犯罪的量刑如下：

1、構(gòu)成犯罪的，處二年以下有期徒刑或者拘役，并處或者單處罰金；

2、單位犯本罪的，對(duì)單位判處罰金，對(duì)其直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員依上述規(guī)定追究刑事責(zé)任。

虛假?gòu)V告罪應(yīng)當(dāng)立案追訴的情形：

廣告主、廣告經(jīng)營(yíng)者、廣告發(fā)布者違反國(guó)家規(guī)定，利用廣告對(duì)商品或者服務(wù)作虛假宣傳，涉嫌下列情形之一的，應(yīng)予立案追訴：

（一）違法所得數(shù)額在十萬(wàn)元以上的；

（二）假借預(yù)防、控制突發(fā)事件、傳染病防治的名義，利用廣告作虛假宣傳，致使多人上當(dāng)受騙，違法所得數(shù)額在三萬(wàn)元以上的；

（三）利用廣告對(duì)食品、藥品作虛假宣傳，違法所得數(shù)額在三萬(wàn)元以上的；

（四）雖未達(dá)到上述數(shù)額標(biāo)準(zhǔn)，但二年內(nèi)因利用廣告作虛假宣傳受過(guò)二次以上行政處罰，又利用廣告作虛假宣傳的；

（五）造成嚴(yán)重危害后果或者惡劣社會(huì)影響的；

（六）其他情節(jié)嚴(yán)重的情形。

虛假宣傳賠償?shù)囊?guī)定具體包括以下內(nèi)容：

1、若消費(fèi)者的合法權(quán)益受損的，可以要求經(jīng)營(yíng)者賠償；

2、若經(jīng)營(yíng)者有欺詐行為的，消費(fèi)者可要求三倍金額的賠償，增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。

消費(fèi)者因經(jīng)營(yíng)者利用虛假?gòu)V告或者其他虛假宣傳方式提供商品或者服務(wù)，其合法權(quán)益受到損害的，可以向經(jīng)營(yíng)者要求賠償。 廣告經(jīng)營(yíng)者、發(fā)布者發(fā)布虛假?gòu)V告的，消費(fèi)者可以請(qǐng)求行政主管部門(mén)予以懲處的。

被投訴虛假宣傳的處理如下：

1、積極自查。作為賣(mài)家，在接到買(mǎi)家投訴你虛假宣傳時(shí)，一定要積極進(jìn)行自查，查看自己宣傳廣告語(yǔ)是否是出現(xiàn)了夸大其詞的成分；

2、聯(lián)系買(mǎi)家。作為電商賣(mài)家，在接到買(mǎi)家的投訴后，本著解決問(wèn)題的態(tài)度，應(yīng)該積極聯(lián)系買(mǎi)家溝通處理；

3、找到問(wèn)題。根據(jù)買(mǎi)家投訴的線(xiàn)索，作為商家要積極引起重視，找到虛假宣傳的問(wèn)題點(diǎn)，然后積極進(jìn)行整改。根據(jù)相關(guān)法律規(guī)定，消費(fèi)者有權(quán)根據(jù)商品或者服務(wù)的不同情況，要求經(jīng)營(yíng)者提供商品的價(jià)格、產(chǎn)地、生產(chǎn)者、用途、性能、規(guī)格、等級(jí)、主要成分、生產(chǎn)日期、有效期限、檢驗(yàn)合格證明、使用方法說(shuō)明書(shū)、售后服務(wù)，或者服務(wù)的內(nèi)容、規(guī)格、費(fèi)用等有關(guān)情況。

面對(duì)虛假宣傳消費(fèi)者維權(quán)的方式如下：

1、保存購(gòu)買(mǎi)憑證。購(gòu)買(mǎi)后應(yīng)盡可能要求銷(xiāo)售者出具發(fā)票、收據(jù)或其他書(shū)面的證明材料，以便在受到侵害時(shí)，能夠有效地進(jìn)行索賠；

2、自動(dòng)與商家協(xié)商。當(dāng)發(fā)現(xiàn)購(gòu)買(mǎi)商品與自己的需要不相符合時(shí)第一時(shí)間與商家協(xié)商溝通，指出自己的購(gòu)買(mǎi)目的與產(chǎn)品不符合，申請(qǐng)更換或者退貨；

3、12315維權(quán)。在與商家溝通無(wú)果的情況下，可以撥打12315電話(huà)，通過(guò)法律途徑進(jìn)行維權(quán)。此途徑為最直接，最有效的尋找法律維權(quán)的方法。能給予不法商家最有效的懲罰。

4、報(bào)警處理。

虛假?gòu)V告罪，是指廣告主、廣告經(jīng)營(yíng)者、廣告發(fā)布者違反國(guó)家規(guī)定，利用廣告對(duì)商品或者服務(wù)作虛假宣傳，情節(jié)嚴(yán)重的行為。

為了保護(hù)廣告的真實(shí)性和信用度，從而維護(hù)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展，1997年《刑法》設(shè)立虛假?gòu)V告罪，在后續(xù)的修訂中均未對(duì)該條文進(jìn)行修改。2015年，《廣告法》修訂，明確了虛假?gòu)V告的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)。

（一）1997年《刑法》設(shè)立虛假?gòu)V告罪

1997年《刑法》修訂時(shí)，設(shè)立虛假?gòu)V告罪，第222條之規(guī)定，廣告主、廣告經(jīng)營(yíng)者、廣告發(fā)布者違反國(guó)家規(guī)定，利用廣告對(duì)商品或者服務(wù)作虛假宣傳，情節(jié)嚴(yán)重的，處二年以下有期徒刑或者拘役，并處或者單處罰金。

（二）2015年《廣告法》明確虛假?gòu)V告定義及認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)

1997年《刑法》設(shè)立虛假?gòu)V告罪后，之后數(shù)次《刑法》修訂均并未對(duì)該條文進(jìn)行修改。由于《刑法》對(duì)虛假?gòu)V告罪的構(gòu)成要件描述較為概括，造成實(shí)踐中對(duì)“虛假?gòu)V告”的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)也比較模糊。為了解決本罪的認(rèn)定難題，2015年，《廣告法》修訂，第28條對(duì)虛假?gòu)V告的定義及認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了規(guī)定，具體規(guī)定了虛假?gòu)V告的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)，與《刑法》相配合，使定罪標(biāo)準(zhǔn)更為明晰具體。根據(jù)該條文的規(guī)定，廣告以虛假或者引人誤解的內(nèi)容欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者的，構(gòu)成虛假?gòu)V告。具體而言有以下情形：（一）商品或者服務(wù)不存在的；（二）商品的性能、功能、產(chǎn)地、用途、質(zhì)量、規(guī)格、成分、價(jià)格、生產(chǎn)者、有效期限、銷(xiāo)售狀況、曾獲榮譽(yù)等信息，或者服務(wù)的內(nèi)容、提供者、形式、質(zhì)量、價(jià)格、銷(xiāo)售狀況、曾獲榮譽(yù)等信息，以及與商品或者服務(wù)有關(guān)的允諾等信息與實(shí)際情況不符，對(duì)購(gòu)買(mǎi)行為有實(shí)質(zhì)性影響的；（三）使用虛構(gòu)、偽造或者無(wú)法驗(yàn)證的科研成果、統(tǒng)計(jì)資料、調(diào)查結(jié)果、文摘、引用語(yǔ)等信息作證明材料的；（四）虛構(gòu)使用商品或者接受服務(wù)的效果的；（五）以虛假或者引人誤解的內(nèi)容欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者的其他情形。

（一）行為主體

本罪的主體為特殊主體，即廣告主、廣告經(jīng)營(yíng)者和廣告發(fā)布者。所謂廣告是指商品經(jīng)營(yíng)者或者服務(wù)提供者承擔(dān)費(fèi)用，通過(guò)一定媒介和形式直接或者間接地介紹自己所推銷(xiāo)的商品或者所提供的服務(wù)的商業(yè)廣告。根據(jù)《廣告法》第2條之規(guī)定：廣告主。是指為推銷(xiāo)商品或者提供服務(wù)，自主或者委托他人設(shè)計(jì)、制作、發(fā)布廣告的法人、其他經(jīng)濟(jì)組織或者個(gè)人。廣告經(jīng)營(yíng)者。是指受委托提供廣告設(shè)計(jì)、制作、代理服務(wù)的法人、其他經(jīng)濟(jì)組織或者個(gè)人。廣告發(fā)布者。是指為廣告主或者廣告主委托的廣告經(jīng)營(yíng)者發(fā)布廣告的法人或者其他經(jīng)濟(jì)組織。

本罪主體既可以是達(dá)到刑事責(zé)任年齡，且具備刑事責(zé)任能力的自然人，也可以是單位。

（二）行為內(nèi)容

本罪的實(shí)行行為為廣告主、廣告經(jīng)營(yíng)者、廣告發(fā)布者違反國(guó)家規(guī)定，利用廣告對(duì)商品或者服務(wù)作虛假宣傳，情節(jié)嚴(yán)重。

1.違反國(guó)家規(guī)定，主要是指違反《廣告法》《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》及相關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定。

2.根據(jù)《廣告法》第28條之規(guī)定，作虛假宣傳主要包括以下五種情形：

（1）商品或者服務(wù)不存在的；

（2）商品的性能、功能、產(chǎn)地、用途、質(zhì)量、規(guī)格、成分、價(jià)格、生產(chǎn)者、有效期限、銷(xiāo)售狀況、曾獲榮譽(yù)等信息，或者服務(wù)的內(nèi)容、提供者、形式、質(zhì)量、價(jià)格、銷(xiāo)售狀況、曾獲榮譽(yù)等信息，以及與商品或者服務(wù)有關(guān)的允諾等信息與實(shí)際情況不符，對(duì)購(gòu)買(mǎi)行為有實(shí)質(zhì)性影響的；

（3）使用虛構(gòu)、偽造或者無(wú)法驗(yàn)證的科研成果、統(tǒng)計(jì)資料、調(diào)查結(jié)果、文摘、引用語(yǔ)等信息作證明材料的；

（4）虛構(gòu)使用商品或者接受服務(wù)的效果的；

（5）以虛假或者引人誤解的內(nèi)容欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者的其他情形。

（三）情節(jié)要求

成立本罪要求情節(jié)嚴(yán)重，根據(jù)2022年最高人民檢察院、公安部《關(guān)于公安機(jī)關(guān)管轄的刑事案件立案追訴標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定（二）》第67條的規(guī)定，廣告主、廣告經(jīng)營(yíng)者、廣告發(fā)布者違反國(guó)家規(guī)定，利用廣告對(duì)商品或者服務(wù)作虛假宣傳，涉嫌下列情形之一的，應(yīng)予立案追訴：

（1）違法所得數(shù)額在10 萬(wàn)元以上的；

（2）給單個(gè)消費(fèi)者造成直接經(jīng)濟(jì)損失數(shù)額在5萬(wàn)元以上的，或者給多個(gè)消費(fèi)者造成直接經(jīng)濟(jì)損失數(shù)額累計(jì)在 20 萬(wàn)元以上的；

（3）假借預(yù)防、控制突發(fā)事件的名義利用廣告作虛假宣傳，致使多人上當(dāng)受騙，違法所得數(shù)額在3萬(wàn)元以上的；

（4）雖未達(dá)到上述數(shù)額標(biāo)準(zhǔn)，但兩年內(nèi)因利用廣告作虛假宣傳，受過(guò)行政處罰2 次以上，又利用廣告作虛假宣傳的；

（5）造成人身傷殘的；

（6）其他情節(jié)嚴(yán)重的情形。

（四）責(zé)任形式

本罪在責(zé)任形式上只能是故意，而不能是過(guò)失。即明知利用廣告或者服務(wù)作虛假宣傳的行為會(huì)擾亂市場(chǎng)秩序，損害消費(fèi)者的權(quán)益，并且希望或者放任這種結(jié)果的發(fā)生。