淘寶72小時不發貨賠償金額
淘寶未按約定時間發貨賠付多少錢? 1、淘寶和天貓店鋪都要嚴格遵守相關物流時效,買家付款后24小時內要上傳物流單號,48小時內要發貨,并保障消費者在標準時效內收到商品。淘寶商家未按照承諾時效發貨,要按照實際成交金額的5%進行賠付,最低不少于5元,最高不多于50元。 2、淘寶對于未按約定時間發貨的商品也會有相關賠付標準的,下面介紹具體賠付標準: 淘寶不發貨申請賠償的標準,應當根據賣家承諾的發貨時間為準。如果賣家承諾24小時發貨或者48小時發貨的話,賣家24小時發貨或者48小時以內沒有發貨,就可以申請賠償;如果賣家承諾72小時發貨的話,賣家72小時以內沒有發貨,就可以申請賠償。 買家付款后,賣家未在約定時間內發貨。(買賣雙方無約定的,買家付款后賣家需在七十二小時內發貨;自行約定發貨時間的,賣家須在買家付款后按照約定在承諾的時間內發貨;賣家若加入官方活動的,約定的發貨時間以活動要求的時間為準。 快遞公司完成將快遞單上的信息錄入到快遞公司系統內的,淘寶合作物流會將這些信息同步到淘寶網,買家可以在"已買到的寶貝"中查看。 3、淘寶不發貨投訴賠多少是由計算公式的,如下所示: 賣家可以通過投訴頁面直接賠付。賠付計算公式:商品實際成交金額的5%作為違約金(不包括郵費紅包的金額),最高不超過30元,最低不少于5元,特定類目商品最低不少于1元(2015年10月29日起試行)(除特殊情形外)。 買家發起投訴后賣家未在淘寶人工介入且判定投訴成立前主動支付該違約金的,除須賠償違約金外,每次扣三分。 如果淘寶未按照約定時間發貨的話,那么一般是按照實際成交金額的5%進行賠付,最低不少于¥5,最高不多于¥50,所以如果大家購買的商品商家沒有按時發貨,可以進行投訴哦。
天貓72小時未發貨維權賠償方法
我在2月26日18:36在天貓買了一個8g內存條(加郵費408元),到現在還沒顯示發貨(3月1日20:11)。聽網友說天貓關于這種違規有30%商品總價賠償。我想商家退款外加賠償,該如何操作??(有吧友建議我等收貨后在賠償,這可以么) 賣家未通知沒貨或者遲點發貨情況下,三天后仍未發貨,屬于延遲發貨,可以申請退款并投訴賣家,天貓官方會對賣家做出處罰。
延遲發貨定義(未按約定時間發貨)
延遲發貨,是指除特殊商品外,商家在買家付款后實際未在七十二小時內發貨,或定制、預售及其他特殊情形等另行約定發貨時間的商品,商家實際未在約定時間內發貨,妨害買家購買權益的行為。商家的發貨時間,以快遞公司系統內記錄的時間為準。
延遲發貨維權發起條件
“買家已付款”或“賣家已發貨”狀態以及交易狀態為買家確認收貨后0-15天內可發起申請,且交易為非貨到付款類型。
延遲發貨維權發起路徑
到“我的淘寶”—“我是買家”—“已買到的寶貝”,找到對應交易后點擊“退款/退貨”,然后在跳出頁面發起“未按約定時間發貨”的維權。
延遲發貨維權舉證要求
請寫明您的維權理由,并提供客觀有效的憑證來證實自己的維權內容,如:
1、完整清晰的阿里旺旺聊天歷史記錄截圖(截圖方法/要求請點此查看)
2、阿里旺旺舉證號(舉證號提取方法請點此查看)
3、淘寶站內信截屏
4、充值賬戶明細截圖或游戲截圖
等等,證實賣家存在無貨、未實際發貨等行為。
延遲發貨維權處理方案:
延遲發貨的,商家需向買家支付該商品實際成交金額的百分之三十(金額最高不超過五百元)作為違約金,該違約金將以 天貓積分 形式支付;
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