解決產品質量糾紛的辦法有多種，消費者先和商家協商，不成的話找主管部門調解，或者申請仲裁，這些手段失效后，消費者可以準備好產品質量糾紛訴訟狀等材料，向法院起訴。在起訴的時候，要確定好被告身份。
一、解決產品質量糾紛的辦法有哪些?
1、協商
被害人和侵害人根據法律規定自行商量解決，通常當事人之間要達成書面協議和口頭協議。
2、調解
企業主管部門、產品質量監督管理部門根據雙方當事人的要求居中調解，依照法律規定合理解決糾紛，保護用戶和消費者的合法權益。
3、仲裁
經濟仲裁機關根據雙方當事人達成的書面仲裁協議申請，以事實為根據，以法律為準繩進行裁決。裁決是終局的，當事人不得再向法院起訴。當事人凡是協商或者調解不成的，都可以申請仲裁。
4、訴訟
通過人民法院依照訴訟程序解決產品質量糾紛。通過訴訟解決產品質量糾紛是各國通用做法。訴訟解決產品質量糾紛最具權威性。如當事人各方不愿協商、調解和仲裁，或者仲裁又沒有達成仲裁協議的，被害人可以向人民法院起訴。
二、因為產品質量糾紛起訴要注意什么?
1、注意合理確定訴訟主體。
在原告資格方面，消費者以產品責任糾紛為案由起訴，原告資格不限于商品買賣合同的當事人，產品的實際使用人、實際受害人均可以起訴。另外，對于明知產品存在質量缺陷仍然購買的，即“知假買假”的當事人，法律亦不禁止。
在被告方面，消費者既可以起訴生產者，也可以起訴銷售者。如果是通過商場、展銷會、交易市場等場所購買的商品，還可以起訴活動開辦者、柜臺的所有者。新消法頒布后，網絡購物中的網絡交易平臺也可能成為被告，在其不能提供生產者或銷售者信息的情況下，需承擔先行賠付責任。
2、注意正確選擇法律關系和法律依據。
選擇不同的法律規范主張權利，會導致不同的法律適用，最終的處理結果也會有所差異。在法律關系方面，如果以合同法律關系主張，則依據雙方的買賣合同約定，確定違約責任和實際損失的大小進行賠償。
綜上所述，消費者買到產品，因為產品質量和商家發生糾紛，首先應協商，能達成賠償協議最好。另外，消費者可以投訴到工商局，或者申請人民調解。當然，最后的辦法是訴訟，起訴到法院，要求商家承擔賠償責任。需要的證據材料可以有產品質量鑒定書等。

產品質量侵權糾紛可以采取下列措施解決：
1.協商。消費者發現產品質量存在問題，生產者、銷售者應當與用戶、消費者首先通過協商，達成和解。
2.調解。可以請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解。
3.向工商局等有關行政部門投訴。
4.仲裁。仲裁解決的需要提前與商家達成仲裁協議。
5.起訴。

解決產品質量糾紛的途徑多樣，消費者首先可以嘗試與生產者、銷售者協商達成和解。若協商無果，可以尋求調解，包括民間調解、行政調解以及法院調解。行政調解通常由工商行政管理部門、產品質量監督管理部門或其他相關部門主持。法院調解則在訴訟過程中先行進行，旨在促進糾紛雙方達成協議。若問題未得到解決，消費者可以向有關行政部門申訴，尋求官方幫助。在爭議解決的途徑中，仲裁具有獨特優勢。雙方當事人可通過簽訂書面協議將爭議交由各地仲裁委員會裁決，仲裁結果具有強制性，裁決結果一旦作出，雙方均有義務執行。仲裁實行一裁終局制度，具有終局性和強制執行力。當仲裁結果被法院裁定撤銷或不予執行時，當事人仍可根據新的仲裁協議申請仲裁或向法院起訴。中國仲裁機構獨立于行政機關，不實行級別和地域管轄，當事人有權自主選擇仲裁委員會進行仲裁。
當協商、調解、申訴、仲裁或訴訟均無法解決爭議時，訴訟成為解決產品質量糾紛的最終途徑。消費者可向人民法院提起訴訟，這是處理產品質量民事爭議的最后手段。根據具體情況選擇合適的解決途徑，有助于高效、公正地解決產品質量糾紛，保護消費者權益。