那也要看你們公司是什么性質的，不過總的來說，前臺接待屬于服務性行業的，熱情大方、禮貌有加、是必備的。若你的公司本身就是一個服務性質的公司，那前臺接待的要求則更高一點。

如何成為一個優秀接待員
公司的前臺無疑是公司的門面，如何接待好來訪者，才能在對方心里留下很好的印象呢？
一般來講，前臺崗位都是坐著，但是當有來訪者時應該立即起身，微笑致意迎接并且問候“您好，請問您找哪位？”。確定對方找誰之后，還要詢問是否有預約，在確認預約之后，要立即為來訪者聯系。
另外，一些公司是要求填寫來訪登記表的，如需填寫，應雙手將登記表文字正面朝向對方遞給來訪者填寫，在對方填寫完畢之后要說“謝謝”。之后便可以引領來訪者到會客室或者休息區等候，引領時要注意稍微領先于客人兩三步，引導至會客室后示意對方在面門的位置就坐，還要主動為其拉椅子。待對方就坐后，請對方稍等為其倒水。如果對方在等待了約十分鐘后，要找的人還在忙，此時應過來關照一下來訪者并說明情況。最好是拿來閱讀物或為訪客續水，萬不可扔在那里不管不顧。
如果接待者讓來訪者直接到辦公室去，恰好此時前臺又只有一個人。那么應用規范手勢指示，并明確如何到達。若是由前臺引領至辦公室，應先敲門進入，即使門是開著的。
假設來訪者知道找誰，但是沒有預約，前臺要打電話詢問。那么出去對于來訪者的禮貌和便于婉拒，即便是當事人直接接聽電話，都可以當做是其他人接聽。
當來訪者離開時，也應起身禮貌向對方致意，并問候“慢走，再見”。
同時，值得注意的是，作為前臺接待人員形象至關重要，所以應化淡妝上崗，并保持衣著的干凈、整潔。

其實無論是前臺接待或者是其他崗位的工作，我們都應該先完成自己分內的工作，比如有客戶來了，做好指引和接待，先把這些做好，然后想要做好，那就要做些超出期待的事情，工作，比如，有客戶來了，給客戶選擇主動性倒水，把客戶領到他需要去到的部門等，都是一些細節性的工作。

我就是我們公司的一名前臺接待，前臺接待代表了一個公司的臉面和給人的第一印象，在我看來，最主要的就是說話要彬彬有禮，待人真誠，有禮貌，其次就是普通話要標準。為此我還特意的去輔導班培訓了三個月。

前臺在某種程度上可以說是公司形象的一部分，所以前臺要有很多要注意的事項。
前臺一定要有禮貌，在說話方面一定要字斟句酌，不管對誰，都要禮貌，這樣帶給別人的感受一定是好的，對前臺印象好了，你們對公司的印象也不會很差。
前臺在接待外來人員的時候一定要微笑待人，注意說話的方式。

遇人三分笑，說話有禮貌。
都說“伸手不打笑臉人”，作為一個前臺一定要隨時隨地保持微笑，就算是面對客人的刁難，也盡可能的不要擺一副臭臉，這個笑臉就能解決很大一部分問題，尤其是漂亮妹子的笑臉。
說話一定要有禮貌，多用敬稱，按照規范的流程來走，不把個人情緒帶入到工作中去，這就算是一名合格的前臺接待了。
我想去北京旅游時，某個酒店的前臺接待大概就是這個樣子吧，見面首先微笑打招呼，然后照章辦事，我就覺得很滿意。

我覺得作為一名前臺接待，首先穿著儀表方面得下點功夫，至少得衣著得體，儀表大方。對于來訪者的話，應該仔細準確的登記好他們的姓名，聯系方式，以及來訪的目的，如果來訪者尋找的人不在，那么也應該告知來訪者下次來訪的時間，并留下他的電話號碼。

前臺接待最首要的事要學會職場禮儀，前臺往往是第一個接觸到公司客戶的人，不管是接待電話、還是客戶的拜訪，即代表著自己更代表公司的形象，所以著裝、儀容儀表、談吐、甚至說話的聲音、語句、語調等這些都很重要，特別是對于一些大的企業而言要求更為嚴格，每天要做來訪登記。除了這些以外，需要了解公司的企業文化、經營的各項內容，有的公司還需要前臺整理一些客戶文檔并且進行客戶回訪等，前臺接待其實并不難，一般小企業的前臺，要求都不怎么嚴格，個人覺得前臺沒什么發展前途。是個吃青春飯的職位。如果可以可以選擇人力資源或者行政這塊房展可能更有發展前景。

　　工作職責：
　　1、 負責公司前臺接待工作。
　　2、 負責公司電話接轉、收發傳真、文檔復印等工作。
　　3、 負責各類辦公文檔、商務文檔、合同協議的錄入、排版、打印。
　　4、 日常文書、資料整理及其他一般行政事務。
　　技能要求：
　　1、 對辦公室工作程序熟悉
　　2、 熟練使用Word、Excel等辦公軟件，會借助互聯網查找資料；
　　3、 具有優秀的中英文書寫能力、表達能力；
　　4、 具有良好的溝通能力、協調能力，及較強的保密意識；
　　5、 熟練使用各種辦公自動化設備；
　　6、 具有良好的適應能力，能在壓力下工作。 文員1：（分為好多種，每種要求不同，但基本要求相同，以下為辦公室文員）
　　 工作職責：
　　 1、根據辦公室領導的要求，完成有關報告、文稿的起草、修改工作。完成打字、復印及傳真等工作，及時送交領導或按要求傳送給客戶。
　　 2、做好日常電話接待工作。完成行政辦公會議的書面記錄、整理。
　　 3、完成各類文件的收集、整理、立卷、裝訂、歸檔等保管工作。
　　 4、根據要求采購日常辦公用品，并及時登帳。管理本部的財產帳目（低值易耗品、固定資產）。做好辦公室設備管理及維修。
　　 5、做好年度報刊雜志的訂閱工作，收發日常報刊雜志及郵件交換。
　　 6、做好辦公室每月考勤。做好物品保管工作。
　　 技能要求：
　　 1、教育背景：文秘或管理類相關中專以上學歷。
　　 2、經驗：從事二年以上企業文員工作經驗。
　　 3、技能技巧：熟悉辦公室行政管理知識；熟悉辦公軟件。
　　 4、工作仔細認真、責任心強、為人正直、敢干堅持原則；
　　 5、有較強的溝通協調能力。有良好的紀律性、團隊協助作以及服務創新精神。

最起碼不是大舌頭