淘寶店鋪商品被投訴著作權侵權,我該怎么申訴?
淘寶店鋪商品被投訴著作權侵權,我該怎么申訴?打開旺旺賣家中心——舉報管理——收到的知識產權侵權投訴,然后會看到被投訴產品下專面有申訴提示屬,點擊申訴,提供你產品正規進貨渠道證明,或者其它證明你的證據,也要寫一些文字說明你是被冤枉的。不過這種方式不提倡,投訴你的人都是有備而來,自己申訴機會很小。我們店鋪之前也遇到了但是搞定了, 可以教你。
象淘寶客服提供你沒有侵權的證據,如果是你自創的,可提供專利權證書,如果你是購買的,可提供購買協議或發票等。
如被投訴情況屬實,投訴人可以要求賠償的,具體要看相關產品的獲利金額
可以進行申訴,如果失敗有如下處罰:
收到侵權投訴后,在3個工作日內內沒有申訴或申容訴不成功,會執行處罰。
處罰類型分為兩種類型,不當使用他人權利以及出售假冒商品
1、不當使用他人權利,是指用戶發生以下行為,每次扣二分:
同一權利人在三天內對同一賣家的投訴視為一次投訴。
(一)賣家在所發布的商品信息或所使用的店鋪名、域名等中不當使用他人商標權、著作權等權利的;
(二)賣家出售商品涉嫌不當使用他人商標權、著作權、專利權等權利的;
(三)賣家所發布的商品信息或所使用的其他信息造成消費者混淆、誤認或造成不正當競爭的。
2、出售假冒商品:
提示:若被投訴賣家為淘寶分銷平臺合作賣家,淘寶將會對分銷商進行處理,被投訴賣家不會被扣分
最好是可以找到投訴你的人。讓他撤銷。然后你刪除寶貝。這樣是最好的。要不你就上傳憑證。證明沒有侵權。如果沒有證據也沒有申訴只能等著處罰了。沒辦法了。哎
淘寶店被投訴侵權,怎么辦?
淘寶店被投訴侵權了,當天收到的郵件然后我就立刻刪除了商品,還是投訴人發郵件表示歉意,告訴她我已經刪掉了所有商品,這樣行了么,淘寶會不會怎么樣啊?該不會把我告法庭上吧?首先你要確認圖片是不是從別人那拿的,如果是別人投訴你,你也沒理;內如果確認是自己拍的圖,那你容可以申訴,誰有原圖算誰贏。
如果圖是別人的:
1、你需要將被投訴的寶貝下架。
2、找到投訴你的賣家,誠心誠意的和別人道個歉,并說明自己已經將該寶貝下架了,請其撤銷投訴,要說些好話,例如:都是小賣家,做個生意不容易,現在淘寶那么難做,希望對方諒解。
如果賣家愿意,你還可以和對方談談給些費用,購買圖片使用權。
3、如果對方同意你使用他的圖,待其撤訴后,你再重新將寶貝上架。
4、如果對方就是不同意你用他的圖,你可以自己拍攝圖片后,重新上一個寶貝。
沒事的 見多了刪除 重新換個名字就行了 買家天堂 拔羊毛網站!
淘寶知識產權侵權規則:
對淘寶店的處罰依據阿里巴巴的《知識產權侵版權權處理規則》:
被投訴一般侵權行為:
1、同一用戶首次被同一知識產權投訴成立,扣4分;
2、同一用戶再次被同一知識產權投訴成立,視為重復侵權,每次扣8分,但再次投訴時間距離上一次被扣分的投訴自投訴成立之日起在5日內(含5日)的,不予扣分。
12分-24分之間(含12分)
警告
24分-36分之間(含24分)
限權7天
36分-48分之間(含36分)
限權15天
48分-60分之間(含48分)
限權30天
60分或以上
關閉賬號
嚴重侵權行為的處理
首次被投訴成立
警告
第二次被投訴成立
限權7天
第三次被投訴成立
限權15天
第四次被投訴成立
關閉賬號
若同一用戶被同一知識產權因嚴重侵權投訴成立累計達到三次,將直接關閉賬號。
電商知識產權侵權處理:
【1】接食品、極有家入駐(百分百下)
【2】天貓淘寶、京東,拼多專多瘋屬狂shua單
【3】處理知識產權違規國內外通吃、
【4】實拍盜圖處理
【5】開通淘寶天貓直播權限、浮現權,全球購打標
【6】修改天貓淘寶月銷量(五千一萬隨意改
【7】報名參加聚劃算 淘搶購。
【8】刷店鋪粉絲,京東粉絲,寶貝收藏加購、抖音粉絲、今日頭條粉絲、開團提醒,直播觀看人數
【9】店鋪被封個人企業重開(無對公多開
【10】淘寶首頁、有好貨、猜你喜歡
【11】大咖專家點評、好物點評增加轉化
【12】處理虛假交易、扣分(2-12)
【13】屏蔽差評好評追評評價
淘寶店被投訴侵權怎么辦?
店里有一款商品叫韓版香奈兒說侵權了香奈兒發郵件說被投訴了讓我聯系產權所有人宮先生,到底是被誰投訴了香奈兒公司還是淘寶?申訴不成功會怎么處罰?那你就聯系一下吧,讓對方舉證,證明自己是香奈兒商標的合法持有人。
你是被香奈兒投訴了,這種情況一般是申訴不成功的,除非產權人撤銷對你的投訴,一般處罰是扣2分,寶貝刪除,也有不扣分的情況,但寶貝是一定會刪除的
淘寶被投訴商品侵權怎么處罰
投訴侵權者。假如發現自家的商品被別人侵權了,應在第一時間向有關部門投訴,讓相版關部門介入處理權,替自己找回公道,維護自己的合法權益,這樣做同時也可以讓侵權者感受到壓力下,從而自覺停止自己的侵權行為,避免自己的損失擴大。要求侵權方停止侵權。自己的商品受到別人的侵權,商品所有人可以在第一時間要求侵權者停止侵害,避免自家的損失擴大,假如侵權人不自覺停止侵權,受害者可以向法院提起訴訟,請求法院依法判決和追究侵權人的責任,讓侵權人受到應有的懲罰,承擔起自己應承擔的責任。要求侵權方給予賠償。侵權人侵害商品所有人的權利,商品所有權人有權要求侵權人就侵權事宜給自己進行賠償,一般賠償的標的是根據商品所有人的實際受到損失來計算,假如侵權方不愿意承擔相應的賠償責任,商品所有人可以通過起訴的方式去維權讓法律來助自己維權。
嘿嘿。。。你問錯地方了,在淘寶中搜下就有這問題的答案了。。。它的處罰得看侵權輕重呢,具體在淘寶中能找到呢。。。
被投訴為侵權的一般都被下架,侵權嚴重的直接刪除你的商品。
直接舉報他。
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