首先你要想想銷售人員應該具備什么特質呢？如果確實這些特質，面試人員當然會說你不適合了。

在相同的產品、相同的廣告、相同的價格政策、相同的績效考核和薪酬激勵制度的條件下，不同的銷售人員業績是不一樣的。

這一現象在很多企業業務部門經常出現，企業領導批評銷售部門業績差，而銷售部門則認為人力資源部招聘員工質量差等等。之所以出現這一現象，本人認為產生這種現象的根源：首先是招聘質量有問題，因為人力資源部門或銷售部門主管對銷售人員必須具備的職業特質不清楚，導致招聘質量不高；其次是銷售部門對銷售團隊的再培訓和業務指導存在不足；再次是銷售人員本身不具備銷售特質。

無論身處哪個行業，要想成為優秀的銷售人員，需要的不外乎是五大特質。同樣的，對于人力資源部和銷售部經理來說，也只有在認知和認同了這五種特質，選人觀念才會真正地轉變過來，按照企業真正的需要去選拔優秀的銷售人才。

銷售是一門藝術，而不是科學，藝術是有天賦的，然后在后天的實踐中逐步建立起來的能力，優秀的銷售人才一般都具備五種“特質”：

一、自信：迅速建立陌生關系

1.什么是自信

對銷售人員來說，自信的意思就是能迅速與陌生人建立關系。也就是說當銷售人員面對招聘經理或客戶時，眼睛里閃爍出堅毅、寧死不屈的眼神。這種眼神在表達思想時毫無畏懼，甚至能使對方屈服。其實，自信很簡單，它由3個要素組成：

(1)自我形象。

適宜、有品位的服飾可以增強人的自信心。

(2)自我肯定

自我肯定、自我激勵是增強自信心的好辦法。

(3)自我期許

自己給自己設定合適的目標，通過達成目標，形成激勵。

2.適度自信

需要注意的是，自信雖然是優秀銷售人員的5種特質之一，但不是越自信越好，凡事都要有度，否則過猶不及。

3.自信需要自我肯定和鼓勵

對大部分人來說，有沒有自信在很大程度上取決于自己。如果不斷地自我鼓勵、自我肯定，就能擁有自信。反之，做事畏首畏尾，自信心就會越來越差。

4.自信的后天培養

就自信而言，有70%是天生的，是受父母和家庭的環境熏陶形成的，如果父母常常鼓勵孩子勇敢、堅強，那么孩子就能夠養成自信的性格；反之，如果父母常常教育孩子外面壞人多，很危險，那么孩子就會養成膽小怕事的性格。所以，兒時的環境是造成人們性格趨勢的重要原因，但還有30%的自信可以通過專門的訓練形成。

企業招聘的新人中有不少都是缺乏自信的。培養他們的自信心，既簡單又有效的方法就是讓他們在大庭廣眾之下講話。就像有些內向型領導，當他們單獨和員工溝通時，思維邏輯清晰、語言生動，但是當他們站在講臺上發言時，心里就產生了恐懼，擔心說錯話，越是擔心就越緊張，越緊張就越容易說錯話。

二、理解：發現和滿足客戶需求

1.什么是理解

工作中，我們常常會碰到兩種人，第一種人是千言萬語給他布置任務，安排工作，詳詳細細地講了很多遍，到頭來他還是問：“經理，你到底要我做什么？”第二種人只要你和他溝通3分鐘，他就明白要干什么、怎么做。這就是悟性和理解力的差異。在銷售工作中，每個客戶在產品品質、客戶服務方面，或者是在回扣方面都有不同的需求，銷售人員是否能真正理解客戶，了解他們的需求非常重要。所以說，銷售的另一種特質就是能夠通過話語，通過客戶的表情看出、猜出客戶的真正需求。

秋天的戀情語錄

北京的戀人們都喜歡秋天去香山看紅葉。這里也有一對剛認識不久的戀人，他們坐在長椅上談天，男孩的甜言蜜語很討女孩子的歡心。這個時候秋風刮起來了，帶著絲絲寒意，楓葉嘩啦嘩啦落在地上，金黃色一片。女孩子傷感道：“啊，時間真快，秋天又到了，風好涼啊！”一邊說著一邊用雙手抱著自己的雙肩。男孩覺得這是他獻殷勤的大好時機，連忙脫下外套：“披上我的衣服吧。”可是，當他把衣服披在女孩子身上的時候，卻發現女孩子用眼睛斜了他一眼，接著又是一聲嘆息。這是怎么回事？只有理解能力強的人才會真正明白女孩子的心意，她不是真的冷，她是想說她需要溫暖的懷抱，這就是理解力的偏差。

2.對身體語言的理解

除了要能理解客戶的語言外，還要能理解他們的動作，即身體語言。身體語言之所以重要，是因為人內心世界的想法55%是從動作中表達出來的。而且更重要的是如果只聽對方說話，不觀察他的身體語言，有時很難明白對方的真實想法和意圖。

3.傾聽是正確理解的必要

我曾經做過一個問卷調查，調查客戶最不喜歡什么樣的業務員。結果有兩種：一是不誠信。說一套做一套，前面吹得天花亂墜，后面不兌現。二是話太多，不尊重人。不聽客戶的要求與意見，不看客戶的表情、動作，自己在那里沒完沒了地說，好像是給客戶上課。真正的業務高手在與客戶交談的過程中，看得很多，問得很多，更善于去傾聽和發問。

4.不要低估客戶的智商

剛才我們強調了不要打斷別人的話，一定要聽清楚對方的意思。下面一個問題也是銷售人員常犯的錯誤，那就是低估客戶的智慧。低估客戶的智慧就有可能錯誤理解客戶的意圖，不知道客戶的需求到底是什么，找不到需求自然就很難和客戶成交。所以，不要小看客戶。

三、影響：讓別人說“是”

1.什么是影響

銷售工作過程中常常會出現這樣一種情況，銷售人員在外面和客戶談得很好，經常有不少有意向的單子，還經常有客戶說一有需求就會和公司聯系，但到了最后，合同總是無法落實，究其原因就在于這個銷售員缺乏影響力。簡單地說，影響力就是讓別人說“是”的能力。這一點對業務工作至關重要，如同男生追求女生往往需要經過鍥而不舍的努力，才能和愛人共同建立一個幸福的家庭一樣。

談生意和談戀愛都需要這樣一個過程。在這個過程中，銷售人員必須和客戶來來往往談七八次，并不斷地游說客戶，因為客戶也擔心簽錯合同。所以，如果銷售人員不積極和客戶聯系的話，客戶是絕對不會主動找銷售人員的。可見，合同能否最終簽訂，主要靠的是銷售人員的影響力，它是決定業績好壞的主要原因。

2.3分鐘影響客戶

在與客戶接觸的過程中，有45%的銷售人員會在告別前向客戶提出請求。事實上，很多業務的成敗都取決于拜訪客戶結束前的3分鐘，也就是說，銷售人員要在3分鐘里影響客戶，與客戶達成協議。

3.影響是雙向的

一些銷售人員在應聘的時候，也會向考官施加影響，他的眼神是堅定的，會通過動作和語言影響考官，他會問：您什么時候能通知我進行心理測試？什么時候能通知我面試？什么時候能錄用我？在應聘人員中有20%的人具備這種影響力，他會主動提出要求來影響考官。所以，影響力的作用是雙向的。

四、取悅：持續的愉悅服務

1.什么是取悅

優秀銷售人員的第四種特質是取悅。簡單地說，取悅就是一種讓別人高興的能力，是對客戶持續的愉悅服務。其實，取悅也是一種與生俱來的能力。

2.取悅為什么重要

取悅之所以重要，是因為任何人，上至國家領導人，下至平民百姓都喜歡被取悅，希望受到別人的夸獎和承認，客戶也是一樣。所以能否取悅客戶，讓客戶感到舒心、愉快，對銷售工作的意義很大。

五、恒定：一貫化的自我執行

1.什么是恒定

恒定就是一貫化的自我執行。換句話說，就是看一個銷售人員有沒有重視細節，能不能把一件事堅持到底。企業里往往有兩種類型的銷售人才：一種是善于進攻，他能把別人拿不到的訂單拿到；另一種善于防御，他能很好地對客戶進行維護，提高客戶的忠誠度。第二種人才所具備的素質就是恒定，這種素質是做好大客戶銷售的必備條件。

我們可以通過交談來考察一個人是否具有恒定性。不管談論什么，他的情緒自始至終都是穩定的，而且始終都能保持語言的邏輯性和條理性，那么這個人就具備了一定的恒定性，一種不受外界情緒影響的能力。這樣的人不論何時何地都知道自己該做什么、該說什么，具有良好的心理素質。

2.恒定的重要性

凡是做過大客戶業務的銷售員都知道，簽訂任何一單合同都非常困難，可能要準備一年半載，而能否成交就在關鍵的最后幾分鐘，這就要看業務員能不能堅持到最后。這中間有許多細節要準備、要安排。恒定性對這些工作具有重要作用。

我真的很不想做銷售，但是好幾個面試的都給我推薦，~！~！！！！

別人說什么無所謂，如果自己認為自己行，換個單位試試！不行，再換

沒關系的，內向不要緊的，只要你喜歡銷售，沒必要在意別人的眼光，自己開心就好。每天做自己該做的就可以了，銷售的確得外向一點，不過重要的是有吸引顧客的能力。

哈哈！高級銷售不是吹的天花亂墜！而是理解顧客，并引導顧客去消費！用心服務才是最棒的！人家又不傻你吹的厲害有什么用！

你很適合！內向的人善于觀察。沒有誰天生會做銷售。你得相信自己！ 如果你自己都覺得不行，早點放棄吧

自己喜歡就好，性格可以培養，銷售是一份非常有挑戰性的工作，在銷售的過程中可以不斷的提升自己，如果感興趣那就好好做，你會看到不一樣的自己……

只會越做越好，不要因為別人的目光放棄自己喜歡做的事

因為外向的是主動，內向是被動，主動的就是有就去問，內向的要等，等得到嗎？外向的都主動出擊完了，留下了也是難度很高的客戶，內向的還不一定搞得掂呢

對對對。所以要揚長避短

需要多鍛煉一下自己

是的，我也同意你做國際貿易！我也是英語專業的，但是我性格內向點啦，而且不喜歡出差等等，所以找了個翻譯做做，不過我最想做的是老師！我覺得還是干本專業的比較好，因為一來英語專業這兩年還可以，而來你不覺得銷售和售后沒太發展前途嗎，誰能一個月真的賺多少多少錢呢，而且銷售和售后又能干多久呢？但是國際貿易是越干越值錢！

只要能靜下心來干事情，所有的都值得，要么你會一事無成的。忠告。
挑來挑去只能讓自己心浮氣躁，然后什么也不想干

做國際貿易的話,你的英語就會很優勢了,人際關系也相對比較簡單.如果是國內銷售的話,會比較復雜一點.不過只要你所在行業有前景,你公司的產品有前景,就比較好做.

可以,專業不是最重要的,主要是看你個人更喜歡哪個專業,英語專業也不錯,相對而言,做銷售工作更具挑戰性,自己先想好了再去做,祝你成功~~~

可以 個人的傾向不一定只有所學的專業

形象也不錯，有耐心就去找個公司做售后吧！

我也覺得你適合做銷售。你怕傷胃，難道做銷售的全有胃病嗎。不一定吧。那些應該可以調節的。到時候可以去問一下行內人這方面的調養。而且你不可能一直做銷售啊。做的好的話你可以有提升的機會吧。那時候應該不至于經常喝酒吧。 你現在是剛開始嘛。
我對你們那行還不是很了解，所以不知道說的會有不會有用。