旅游合同變更存在的問題是什么?
我們很多人肯定都有過旅游的經(jīng)歷,對(duì)于旅游如果選擇旅行社的話肯定是有旅游合同的。旅游合同變更時(shí)候存在的問題一般都是在旅行社以旅游目的地借貸費(fèi)用上漲作為理由要去增加旅者團(tuán)費(fèi)雙方協(xié)商不成導(dǎo)致 合同解除 ,還有一種是導(dǎo)游帶隊(duì)讓旅游者參加自費(fèi)項(xiàng)目旅游者認(rèn)為強(qiáng)迫消費(fèi)。 旅游合同變更存在的問題 ⒈旅游團(tuán)出發(fā)前的旅游合同變更存在的問題。在這個(gè)階段提出的合同變更,集中在解除旅游合同、推遲或者提前旅游時(shí)間等方面,旅行社有時(shí)會(huì)以旅游目的地接待費(fèi)用上漲為由,要求旅游者增加旅游團(tuán)款。雙方協(xié)商不成,可能導(dǎo)致合同解除。 ⒉旅途中的旅游合同變更。一般由導(dǎo)游(領(lǐng)隊(duì))或旅游者提出:導(dǎo)游(領(lǐng)隊(duì))希望旅游者參加自費(fèi)項(xiàng)目、增加購物商場(chǎng)等;有時(shí)也可能是旅游者提出變更服務(wù)項(xiàng)目。由于導(dǎo)游(領(lǐng)隊(duì))沒有征得全體旅游者的同意,旅游者會(huì)認(rèn)為旅行社強(qiáng)迫消費(fèi)。 三、旅游合同變更必須遵循的原則 ⒈旅游合同變更必須符合法律 法規(guī) 的規(guī)定。旅游者和旅行社簽訂的旅游合同必須合法,合同變更內(nèi)容同樣必須合法。 ⒉旅游合同變更必須在 合同履行 完畢前完成。假如旅行社與旅游者之間沒有簽訂合同,或者合同已經(jīng)履行完畢,合同關(guān)系已經(jīng)不存在,旅游者和旅行社就不存在任何法律關(guān)系,更談不上對(duì)合同權(quán)利、義務(wù)關(guān)系的變更了。 ⒊旅游合同變更必須體現(xiàn)協(xié)商性。不論是旅行社還是旅游者,旅游合同變更都必須體現(xiàn)協(xié)商一致原則,征得對(duì)方的同意。不經(jīng)過雙方的協(xié)商,任何一方擅自變更合同內(nèi)容就是違約,必須承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。 ⒋ 合同當(dāng)事人 均可提出合同的變更。旅游者和旅行社法律地位完全平等,旅游者和旅行社任何一方都可以提出對(duì)旅游合同進(jìn)行變更,而且可以對(duì)旅游合同的任何內(nèi)容進(jìn)行變更。 ⒌發(fā)生不可抗力后,導(dǎo)游(領(lǐng)隊(duì))應(yīng)向旅游者說明真實(shí)情況,征得大多數(shù)旅游者的同意后,可以對(duì)旅游合同進(jìn)行變更。 四、旅游合同變更糾紛的處理原則 ⒈只要旅游者和旅行社協(xié)商一致,且協(xié)商內(nèi)容不違反法律法規(guī)強(qiáng)制性規(guī)定,對(duì)旅游合同內(nèi)容的變更就合法有效。旅行社及其導(dǎo)游(領(lǐng)隊(duì))證明合同變更已經(jīng)得到旅游者同意的最有力 證據(jù) ,是旅游者同意變更的簽字。假如導(dǎo)游(領(lǐng)隊(duì))不能出示旅游者同意變更的簽字,就應(yīng)當(dāng)推定旅游者沒有同意變更,導(dǎo)游(領(lǐng)隊(duì))單方面變更,屬于擅自變更范疇,即旅行社違約。 ⒉旅行社及其從業(yè)人員擅自改變服務(wù)內(nèi)容,應(yīng)當(dāng)退還旅游者相應(yīng)的費(fèi)用,并按照合同約定承擔(dān) 違約責(zé)任 ,接受旅游管理部門的 行政處罰 。 ⒊旅游者需要改變行程或者服務(wù)項(xiàng)目,也必須征得旅行社的同意。如果旅游者沒有征得旅行社的同意,擅自提高住宿標(biāo)準(zhǔn)、交通標(biāo)準(zhǔn),產(chǎn)生的服務(wù)差價(jià)應(yīng)由旅游者自己承擔(dān)。如果旅游者的行為給旅行社造成損失,旅行社可以要求旅游者承擔(dān)損失。 旅游合同變更的問題針對(duì)的是旅游團(tuán)當(dāng)中的各種壞的一面,所以國家對(duì)于旅游業(yè)方面需要進(jìn)行治理了。呂哲變更糾紛的處理原則當(dāng)中就有只要是旅行團(tuán)當(dāng)中有擅自更改的行為就是旅行社違約,旅行社是需要退換旅游者的相應(yīng)費(fèi)用的,并且需要相關(guān)部門進(jìn)行處罰。
簡述旅游合同履行的規(guī)則。
【答案】:(1)協(xié)議補(bǔ)充履行規(guī)則。
旅游合同生效以后,在合同的履行過程中由于許多主客觀條件的變化,當(dāng)事人就旅游合同的質(zhì)量、價(jià)款或酬金、履行地點(diǎn)、履行期限、履行方式、負(fù)擔(dān)費(fèi)用等內(nèi)容沒有約定或者約定不明確的,可以協(xié)議補(bǔ)充。
(2)價(jià)格變動(dòng)履行規(guī)則。
旅游合同在履行過程中價(jià)格發(fā)生變動(dòng)是比較普遍的情況,特別是履行期限較長的合同,更容易遭遇到價(jià)格變化的影響。
(3)替代履行規(guī)則。
合同是特定主體之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系,合同的履行應(yīng)當(dāng)貫徹親自履行的原則,但根據(jù)協(xié)作履行的原則,《合同法》允許債務(wù)人向第三人履行債務(wù),第三人向債權(quán)人履行債務(wù)的規(guī)則,涉及旅游合同親自履行與替代履行的問題。
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