如果房地產(chǎn)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，首先要找開(kāi)發(fā)商，可以要求開(kāi)發(fā)商根據(jù)不同情況進(jìn)行維修。如果開(kāi)發(fā)商不愿意承擔(dān)責(zé)任，可以向當(dāng)?shù)刈》亢统青l(xiāng)建設(shè)局投訴，也可以撥打12315向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴。發(fā)包人不能解決或者對(duì)發(fā)包人的解決方案不滿意的，當(dāng)事人可以向建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)申請(qǐng)組織鑒定或者向建設(shè)主管部門(mén)投訴。住戶可直接委托具有法定結(jié)構(gòu)安全鑒定資質(zhì)的單位對(duì)房屋進(jìn)行鑒定，鑒定結(jié)論可作為民事賠償?shù)淖C據(jù)。依法向人民法院提起仲裁或者訴訟。上述方式不能解決的，買(mǎi)受人可以根據(jù)法律和開(kāi)發(fā)商的實(shí)際情況起訴開(kāi)發(fā)商。
房子出現(xiàn)問(wèn)題可以找房地產(chǎn)管理部門(mén)、消費(fèi)者協(xié)會(huì)或其他組織部門(mén)進(jìn)行解決處理。當(dāng)事人應(yīng)按平等互利、協(xié)商一致的原則加以協(xié)商解決，或向相關(guān)部門(mén)請(qǐng)求幫助進(jìn)行調(diào)解；協(xié)商不成時(shí)，應(yīng)當(dāng)根據(jù)買(mǎi)賣(mài)合同約定或者當(dāng)事人之間的協(xié)議，由指定機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁；如仍未解決，可向人民法院提起訴訟，依法保護(hù)自己的合法權(quán)益。
【法律依據(jù)：】
《仲裁法》第二條平等主體的公民、法人和其他組織之間發(fā)生的合同糾紛和其他財(cái)產(chǎn)權(quán)益糾紛，可以仲裁。《民事訴訟法》第一百二十二條當(dāng)事人起訴到人民法院的民事糾紛，適宜調(diào)解的，先行調(diào)解，但當(dāng)事人拒絕調(diào)解的除外。《民法典》第五百七十七條當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)繼續(xù)履行、采取補(bǔ)救措施或者賠償損失等違約責(zé)任。
《中華人民共和國(guó)建筑法》第六十一條
這里的所謂主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量不合格包括兩種情況，取得房屋建設(shè)工程竣工驗(yàn)收備案表，區(qū)別不同情況，商品房質(zhì)量問(wèn)題通常可分為以下三種情形、環(huán)保部門(mén)對(duì)房屋進(jìn)行檢查，房屋建成后交付使用前：一是房屋交付前未經(jīng)驗(yàn)收或經(jīng)驗(yàn)收不合格，并具備國(guó)家規(guī)定的其他竣工條件，依法提出合理的索賠要求，驗(yàn)收合格的應(yīng)該簽署質(zhì)量合格文件，通過(guò)法律程序妥善加以解決；最后由建設(shè)單位向工程所在地的建設(shè)行政主管部門(mén)備案，買(mǎi)受人請(qǐng)求解除合同和賠償損失的；并申請(qǐng)規(guī)劃，應(yīng)予支持、設(shè)計(jì)；未經(jīng)驗(yàn)收或者驗(yàn)收不合格的、房屋主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量不合格的，建設(shè)單位應(yīng)組織勘察。建筑工程竣工經(jīng)驗(yàn)收合格后，房屋主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量經(jīng)核驗(yàn)確屬不合格：因房屋主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量不合格不能交付使用。

法律主觀：

可以索要違約金及相關(guān)稅費(fèi)。如果是開(kāi)發(fā)商違約導(dǎo)致退房，雙方也在合同里約定了違約金，那么開(kāi)發(fā)商須按約定賠償。賠償金除了房屋全價(jià)款及相應(yīng)的利息外，還包括業(yè)主前期已支出的一些費(fèi)用，如印花稅、購(gòu)房契稅、交易手續(xù)費(fèi)、測(cè)繪費(fèi)、登記費(fèi)、利息損失、購(gòu)房代理費(fèi)及律師費(fèi)等，這些都算入消費(fèi)者實(shí)際損失范圍內(nèi)，由開(kāi)發(fā)商補(bǔ)償。

法律客觀：

《最高人民法院關(guān)于審理商品房買(mǎi)賣(mài)合同糾紛案件適用法律若干問(wèn)題的解釋》第十三條因房屋質(zhì)量問(wèn)題嚴(yán)重影響正常居住使用，買(mǎi)受人請(qǐng)求解除合同和賠償損失的，應(yīng)予支持。交付使用的房屋存在質(zhì)量問(wèn)題，在保修期內(nèi)，出賣(mài)人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)修復(fù)責(zé)任；出賣(mài)人拒絕修復(fù)或者在合理期限內(nèi)拖延修復(fù)的，買(mǎi)受人可以自行或者委托他人修復(fù)。修復(fù)費(fèi)用及修復(fù)期間造成的其他損失由出賣(mài)人承擔(dān)。