閑魚賣家不同意退貨但沒事先聲明不退換的,其退貨時(shí)需要雙方協(xié)商后才可以。即賣家在非質(zhì)量問題的情況下是可以拒絕退貨的。即便客服介入也是按照雙方協(xié)商意愿來解決的。
如果商品發(fā)布沒有問題,不涉及閑魚禁售物品,也不涉及質(zhì)量問題,淘寶小二介入維權(quán)不會(huì)主動(dòng)支持買家的。
商品簽收后,閑魚不支持無理由退貨、換貨,雙方另有約定的,從其約定。
擴(kuò)展資料:
《閑魚社區(qū)交易爭議處理規(guī)范》第十六條
賣家發(fā)貨后,買家無正當(dāng)理由拒絕簽收閑置品的,若交易包含以下情形,按下述方式處置:
1、若閑置品根據(jù)其性質(zhì)不適宜退貨的,返回后產(chǎn)生破損、損毀、滅失等情形導(dǎo)致賣家未收到閑置品或拒絕簽收的,交易支持打款賣家,由買家承擔(dān)閑置品相關(guān)風(fēng)險(xiǎn);
2、若閑置品返回后,賣家應(yīng)當(dāng)及時(shí)簽收閑置品,交易扣除全部運(yùn)費(fèi)后退款買家。賣家怠于或無正當(dāng)理由拒絕簽收閑置品的,由其承擔(dān)閑置品相關(guān)風(fēng)險(xiǎn);
3、其他特殊情形可由閑魚根據(jù)實(shí)際情況作出判斷及處理。
參考資料:淘寶規(guī)則-閑魚社區(qū)交易爭議處理規(guī)范
閑魚賣家不同意退貨但沒事先聲明不退換的,其退貨時(shí)需要雙方協(xié)商后才可以。即賣家在非質(zhì)量問題的情況下是可以拒絕退貨的。即便客服介入也是按照雙方協(xié)商意愿來解決的。
如果商品發(fā)布沒有問題,不涉及閑魚禁售物品,也不涉及質(zhì)量問題,淘寶小二介入維權(quán)不會(huì)主動(dòng)支持買家的。
商品簽收后,閑魚不支持無理由退貨、換貨,雙方另有約定的,從其約定。
擴(kuò)展資料:
《閑魚社區(qū)交易爭議處理規(guī)范》第十八條 閑置品因存在問題作退貨退款處理的,買家將退貨閑置品交付承運(yùn)人后產(chǎn)生的閑置品破損風(fēng)險(xiǎn)由賣家承擔(dān),交易支持退款;若閑置品出現(xiàn)損毀、滅失情形的,交易支持打款,買家有權(quán)向承運(yùn)人求償。
第十九條交易作退貨退款處理的,若閑置品性質(zhì)已不適宜退貨,則作退款處理。
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